Avez-vous le profil d'un.e écoutant.e?

List of Services

Empathie
Comprendre les émotions, pensées et expériences de l'autre en percevant la situation à travers le point de vue de l'appelant.e.

Item Link List Item 1
Communication
Faire preuve d'écoute attentive et poser des questions ouvertes. Reformuler et valider les sentiments de l'autre personne.

Item Link List Item 2
Bienveillance
Prendre le temps de laisser l'autre s'exprimer librement, à son propre rythme et sans jugement.

Item Link List Item 3

L'écoute active

Une compétence toujours à développer.

L'écoute active

Une compétence toujours à développer.

L'écoute active est une approche humaniste et bienveillante axée sur la personne.

Non directive, elle respecte le rythme de celle qui est écoutée.

L'écoute active représente davantage une qualité relationnelle qu'une simple technique.

Comment devenir bénévole écoutant.e

Une formation et un accompagnement sur mesure

Principes de l'écoute active

Une formatrice expérimentée vous guidera dans votre futur rôle d'écoutant.e selon l'approche non directive et centrée sur la personne de Carl Roger, psychologue américain.

Lors de votre accompagnement, vous recevrez des documents de référence et aurez l'occasion de visionner quelques vidéos sur l'écoute active.

Mises en situation

L'exercice de mises en situation est une pratique essentielle pour développer des compétences en écoute active.

Lors de cet exercice, les participantes et participants sont invités à se concentrer pleinement sur les propos de leur interlocuteur ou interlocutrice, à comprendre leurs émotions et leurs besoins sans jugement.

C'est une occasion d'apprendre à poser des questions ouvertes pour encourager l'autre à s'exprimer davantage et à reformuler ce qui a été dit pour clarifier et exprimer notre compréhension.

Accompagnements

L'accompagnement se compose de quatre quarts d'écoute au cours desquels l'aspirant.e écoutant.e est accompagné.e de la formatrice.

Un retour sur l'expérience de l'appel, au cours duquel nous analyserons les réactions aux questions ouvertes, sera effectué par la suite pour en tirer des enseignements. (Paragraphe à revoir)

Principes de l'écoute active

Une formatrice expérimentée vous guidera dans votre futur rôle d'écoutant.e selon l'approche non directive et centrée sur la personne de Carl Roger, psychologue américain.

Lors de votre accompagnement, vous recevrez des documents de référence et aurez l'occasion de visionner quelques vidéos sur l'écoute active.

Mises en situation

L'exercice de mises en situation est une pratique essentielle pour développer des compétences en écoute active.

C'est une occasion d'apprendre à poser des questions ouvertes pour encourager l'autre à s'exprimer davantage et à reformuler ce qui a été dit pour clarifier et exprimer notre compréhension.

Accompagnements

L'accompagnement se compose de quatre quarts d'écoute au cours desquels l'aspirant.e écoutant.e est accompagné.e de la formatrice.

Un retour sur l'expérience de l'appel, au cours duquel nous analyserons les réactions aux questions ouvertes, sera effectué par la suite pour en tirer des enseignements. (Paragraphe à revoir)

Principes de l'écoute active

Une formatrice expérimentée vous guidera dans votre futur rôle d'écoutant.e selon l'approche non directive et centrée sur la personne de Carl Roger, psychologue américain.

Lors de votre accompagnement, vous recevrez des documents de référence et aurez l'occasion de visionner quelques vidéos sur l'écoute active.

Mises en situation

L'exercice de mises en situation est une pratique essentielle pour développer des compétences en écoute active.

C'est une occasion d'apprendre à poser des questions ouvertes pour encourager l'autre à s'exprimer davantage et à reformuler ce qui a été dit pour clarifier et exprimer notre compréhension.

Accompagnement

L'accompagnement se compose de quatre quarts d'écoute au cours desquels l'aspirant.e écoutant.e est accompagné.e de la formatrice.

Un retour sur l'expérience de l'appel, au cours duquel nous analyserons les réactions aux questions ouvertes, sera effectué par la suite pour en tirer des enseignements. (Paragraphe à revoir)

Vous souhaitez devenir bénévole et faire une différence?

En tant que bénévole, vous recevrez une formation personnalisée en écoute active afin d'offrir une écoute véritablement empathique et sans jugement.

Composez le (450) 664-4890

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Devenir bénévole

Joignez-vous à l'équipe du Centre d'écoute de Laval

et devenez bénévole selon vos disponibilités!

L'écoute se fait en présentiel ou à distance, la semaine ou la fin de semaine. Nous sommes à la recherche de bénévoles écoutant.e.s de jour comme de nuit.